Khóa học sắp tới Khóa Kỹ năng giao tiếp (21~22/7/2016)

Khóa Kỹ năng giao tiếp (21~22/7/2016)

Ngày đăng : 07/07/2016

Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của mỗi người. Giao tiếp tốt giúp chúng ta xây dựng và duy trì những mối quan hệ hữu ích, thành công trong công việc, xây dựng một hình ảnh cá nhân ấn tượng, cũng như đạt được những mục đích trong cuộc sống. Tuy nhiên, đôi khi việc giao tiếp không hiệu quả có thể tạo nên những mâu thuẫn trong các mối quan hệ, dẫn đến nhiều bất lợi trong sự nghiệp và đời sống.

MỤC ĐÍCH KHÓA HỌC:

  1. Đưa ra nhận định và có hành động để đạt được mục đích
  2. Báo cáo chính xác những gì được yêu cầu và mong đợi
  3. Giải thích rõ ràng, chính xác, hợp lý và súc tích

ky-nang-giao-tiep-hirayama

Phần 1: Khái niệm và tầm quan trọng của giao tiếp

- Giao tiếp là gì?

- Chức năng của giao tiếp

- Quá trình giao tiếp

- Các cách học giao tiếp

Phần 2: Giao tiếp hoàn hảo

- Ngôn từ

- Giọng nói, ngữ điệu

- Ngôn ngữ cơ thể

Phần 3: Giao tiếp kém hiệu quả

- Nguyên nhân

- Quan niệm sai về giao tiếp

- Rào cản trong giao tiếp

Phần 4: Nghệ thuật đặt câu hỏi và phản hồi

- Hỏi để tiện trả lời

- Hỏi để khai thác thông tin

- Hỏi đóng để chốt vấn đề

- Nghệ thuật phản hồi

Phần 5: Kiên định trong giao tiếp

- Khái niệm kiên định trong giao tiếp

- Phân biệt Kiên định – Hiếu thắng – Phục tùng

- Hành vi biểu lộ thái độ kiên định

ky-nang-giao-tiep-hirayama--2

Phần 6: Kỹ thuật nghe – Nói – Đọc – Viết

- Học lý thuyết và thực tế

- Tầm quan trọng của từng kỹ năng

Phần 7: Kỹ năng lắng nghe

- Khái niệm và tầm quan trọng

- Nguyên nhân nghe kém hiệu quả

- Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

Phần 8: Kỹ năng để giao tiếp hiệu quả

- Xác định mục đích, nội dung của giao tiếp

- Hiểu người nghe và nhận thông điệp

- Chọn kênh truyền thông đúng

- Truyền thông điệp

Xen kẽ bài tập thực hành, tình huống đóng vai, thảo luận nhóm, tình huống giả định, trò chơi……

ky-nang-giao-tiep-hirayama

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA:

Nhân viên, quản lý cấp trung, Phó / Trưởng phòng

Tất cả những người có nhu cầu bổ sung kiến thức về Kỹ năng giao tiếp

THỜI GIAN TỔ CHỨC Ngày 21 & 22/7/2016, từ 9h00 sáng  ~ 17h00 chiều

 ĐỊA ĐIỂM : Phòng 1002, tầng 10, Tòa nhà VET số 98 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội

GIẢNG VIÊN: Là người đã có kinh nghiệm làm việc lâu năm làm việc và tư vấn trong các công ty, tập đoàn lớn của Nhật và đã có kinh nghiệm giảng dạy đào tạo cho rất nhiều công ty với loại hình, quy mô và ngành nghề khác nhau

Mọi thông tin đăng ký xin vui lòng liên hệ:

Hotline:  04 3959 0247

Ms Phương: 0974 606 314

Email: info@hirayamavietnam.com.vn

(+84)4 3959 0247 (+84)4 3959 0246