Những cách trả tiền điện bạn cần biết

Người tiêu dùng có thể thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi thông qua 22 ngân hàng, thanh toán điện tử và các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt khác.

“Thay vì chờ nhân viên đến thu tiền theo hình thức truyền thống, khách hàng có thể đóng tiền qua nhiều hình thức khác nhau để tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, các hình thức thanh toán này cũng có thể hỗ trợ những người có nhà cho thuê hoặc có thể hỗ trợ trả tiền điện cho người thân ở xa”, ông nói. Nguyễn Phú Vinh, Trưởng phòng Kinh doanh. Công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC).

Khách hàng thanh toán tiền điện tại Chi nhánh ACB, TP.HCM

Thanh toán dưới nhiều hình thức

Sáng 28/3, EVNHCMC tổ chức Hội nghị xây dựng giải pháp thanh toán tiền điện năm 2017. Phát biểu tại Hội nghị, ông Ông Nguyễn Phú Vinh cho biết, việc triển khai các giải pháp thanh toán tiền điện năm 2017 sẽ về đích. đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử giai đoạn 2016-2020.

Để chuẩn bị cho chương trình này, trong năm 2016, EVNHCMC đã phối hợp thu hộ tiền điện với 22 ngân hàng (NH) và 8 đối tác với 7 hình thức thanh toán.

Đến nay, trên toàn thành phố có tổng số 2.202 máy ATM và 4.022 điểm thu tiền điện. Hướng dẫn người dân thanh toán tiền điện, Mr. Ông Vinh cho biết, khách hàng có thể thanh toán dễ dàng qua 7 hình thức: Đến quầy giao dịch ngân hàng (22 ngân hàng thu thay khách hàng), qua website công ty, qua điện thoại thông minh, tin nhắn SMS, thanh toán qua ATM. , sử dụng thẻ Auto Debit và hình thức ủy nhiệm chi cho khách hàng lớn.

EVNHCMC cũng chú trọng phát triển các cửa hàng tiện ích, siêu thị, cửa hàng điện thoại… tạo nhiều thuận lợi cho khách hàng trong giao dịch thanh toán.

Vẫn còn nhiều khó khăn

Cũng tại hội thảo Mr. Vinh cho rằng, công tác thu tiền điện vẫn còn những hạn chế. Cụ thể, ngoài việc lan tỏa và tích cực đẩy mạnh các hình thức thanh toán tiền điện nói trên, một số đơn vị trực thuộc EVNHCMC chưa đạt hiệu quả cao như mong muốn. Theo ông Vinh, vẫn có trường hợp nhân viên giao dịch tại một số bưu cục thu tiền không đúng quy trình thu. Một số đơn vị còn yêu cầu khách hàng đến thanh toán tiền điện phải xuất trình CMND.

Ngoài ra, một số ngân hàng đã triển khai trích nợ tự động nhưng khi khách hàng của EVNHCMC yêu cầu thì vẫn chưa được đáp ứng. Một số điểm thu hộ tiền điện của các tổ chức trung gian còn thu thêm của khách hàng…

Cũng tại hội nghị, ông Nguyễn Quốc Hùng, Phó Giám đốc Kinh doanh Điện lực cho biết, huyện Hóc Môn là huyện có trình độ dân trí thấp hơn khu vực nội thành nhưng lại đạt 70% (7/12 huyện). sử dụng hình thức thanh toán qua ngân hàng và các hình thức khác. “Công ty đã phối hợp với trưởng họ ở từng gia đình đến tuyên truyền, giải thích. Dự kiến ​​đến tháng 4/2017, huyện Hóc Môn sẽ đạt 100% khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng và đối tác thu hộ”, ông Hùng nói.

Tuy nhiên, không có nhiều công việc tốt như Hóc Môn. Cũng tại hội nghị, đại diện các ngân hàng như ACB, VIB, An Bình, Vietcombank… đã chia sẻ những khó khăn trong việc thu tiền điện. Trong đó, các đơn vị đề nghị EVNHCMC và các công ty điện lực địa phương cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến người dân để hỗ trợ ngân hàng làm tốt hơn.

22 ngân hàng nhờ thu

Các ngân hàng này bao gồm: Agribank, Maritime Bank, Vietcombank, BIDV, VietinBank, ABBANK, Sacombank, ACB, VietAbank, DongABank, Techcombank, SHB, EximBank, LienVietPostBank, MBBank, NamABank, HDBankGBonkP.

Năm 2017, EVNHCMC đặt mục tiêu đạt trên 75% khách hàng thanh toán qua ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán. Trong đó, ít nhất 33% khách hàng thanh toán điện tử.